Korisnička podrška na jednom mjestu

Pitanja i odgovori

Najčešća pitanja daju brze odgovore o priključku, opremi, računima, dokumentima, televiziji, telefoniji i internet brzinama do 1 Gbps.

TelevizijaKoji su uvjeti za korištenje MissNet analogno/digitalne televizije?

Uvjet je tehnička mogućnost priključka na našu infrastrukturnu mrežu. Ako postoji mogućnost priključka, usluga se može koristiti putem kablovske ili optičke mreže.

TelevizijaKako mogu provjeriti da li postoji tehnička mogućnost priključka?

Provjeru možete tražiti putem besplatnog korisničkog telefona 080 030 813, elektronskog obrasca Informacije ili lično u poslovnici.

InternetKakav tip internet usluge mogu koristiti?

Možete odabrati kablovski ili optički internet, a najbrže opcije u ponudi idu do 1 Gbps, zavisno od tehničke mogućnosti na lokaciji.

InternetŠta mi je potrebno od tehničke opreme i da li trebam kupovati modem?

Kada korisnik odabere internet paket, modem dobija na korištenje u skladu sa cjenovnikom.

TelefonijaKoje su prednosti MissNet fiksne telefonije?

U cijenu mjesečne pretplate uključen je neograničen broj minuta unutar mreže MISS.NET.

TelefonijaKoja je cijena mjesečne pretplate?

Mjesečna pretplata iznosi 6,00 KM. Prvi priključak je 1,00 KM, a drugi priključak na istoj lokaciji također 1,00 KM.

OpćenitoKako da postanem korisnik MissNet telekomunikacijskih usluga?

Korisnički odnos se zasniva podnošenjem Zahtjeva/Prijave, odnosno zaključivanjem Ugovora o priključenju na kablovski sistem MISS.NET.

OpćenitoNa koji vremenski period se potpisuje Ugovor za korištenje usluga?

Korisnički ugovor se potpisuje na neodređeno vrijeme za kablovsku televiziju i internet kada korisnik ima vlastitu opremu ili plaća najam modema.